Esta Política explica como a DR WATSON SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.593.149/0001-85, trata dados pessoais no site institucional watsonsistemas.com.br. O tratamento realizado pelos produtos da empresa, como o SMECEL, ocorre em contextos próprios e pode ser regido por contratos, instruções dos clientes controladores e avisos específicos.
1. Escopo e papéis
No site institucional, a DR WATSON SISTEMAS atua como controladora dos dados enviados diretamente por visitantes para contato. Nos produtos contratados por organizações públicas ou privadas, a definição dos papéis de controlador e operador depende da operação e dos instrumentos contratuais aplicáveis. Em geral, a organização contratante determina as finalidades do tratamento dos dados inseridos em sua operação.
2. Dados tratados neste site
Podemos tratar dados informados voluntariamente em comunicações, como nome, organização, cargo, e-mail, telefone, assunto e conteúdo da mensagem. O formulário desta versão prepara a mensagem no aplicativo de e-mail do visitante; os dados somente são transmitidos à DR WATSON quando o próprio visitante conclui o envio.
Servidores e serviços de infraestrutura podem registrar dados técnicos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento, como endereço IP, data e hora da requisição, navegador, dispositivo e páginas acessadas.
3. Finalidades e bases legais
- Responder solicitações comerciais, institucionais ou de suporte, com base em procedimentos preliminares, execução de contrato ou legítimo interesse;
- Manter a segurança, prevenir abuso e diagnosticar falhas técnicas, com base no legítimo interesse e no cumprimento de obrigações legais;
- Manter registros necessários ao exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
4. Cookies e analytics
Esta versão do site não instala ferramentas de publicidade ou analytics. Podem existir apenas mecanismos técnicos essenciais da infraestrutura, quando necessários para entrega, segurança e estabilidade. Se ferramentas de medição não essenciais forem adicionadas, esta Política e os mecanismos de consentimento serão atualizados antes de sua ativação.
5. Compartilhamento e operadores
Dados podem ser tratados por provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e comunicação estritamente para viabilizar o site e o atendimento. Não comercializamos dados pessoais. Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
6. Armazenamento, transferência e retenção
As informações podem ser processadas em infraestrutura localizada no Brasil ou no exterior, observadas salvaguardas compatíveis com a LGPD. Dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento, ao relacionamento institucional, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos, sendo eliminados ou anonimizados quando não houver outra base para conservação.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente é absolutamente imune a incidentes; por isso, controles e procedimentos são revisados de forma contínua.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteção do próprio titular.
9. Dados tratados nos produtos
O SMECEL e outros produtos da DR WATSON possuem operações próprias. Solicitações relacionadas a dados mantidos por uma Secretaria de Educação, escola ou outra organização cliente devem ser inicialmente direcionadas à entidade responsável, que define as finalidades e possui o relacionamento com o titular. A DR WATSON coopera com os controladores conforme obrigações legais e contratuais.
10. Contato e alterações
Para assuntos de privacidade, escreva para contato@watsonsistemas.com.br ou utilize os demais canais da página de contato. Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente será sempre indicada no início desta página.